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Eau et assainissement
L'eau potable à Vouziers
Le service de l’eau a en charge :
1. Le pompage de l’eau (forage dans la nappe souterraine).
2. Le traitement de l’eau (usine de potabilisation). L’eau pompée est rendue potable dans l’usine de traitement.
3. Le stockage : l’eau potable est stockée dans un réservoir, souvent un château d'eau.
4. La Distribution : l’eau est acheminée jusqu’aux habitations, les sites industriels et les exploitations agricoles.
Avec le service de l’assainissement (eaux usées), ces deux services forment ce que l’on appelle "le petit cycle de l’eau".
Le service de l’eau potable, à qui s'adresser ?
Secteurs de Blaise, Chestres, Condé, Vouziers-ville et Vrizy :
La gestion de l’eau potable est assurée par le Syndicat d'eau et d'assainissement du Sud Est des Ardennes (SSE) sur le secteur « Vouziers historique » (Blaise, Chestres, Condé, Vouziers-Ville) et Vrizy.
Le syndicat du Sud Est des Ardennes (SSE) est votre interlocuteur unique pour toute demande de branchement, d’ouverture de compteur, de facturation, de suivi administratif, de réclamation, de problème technique...
SSE - Landèves - 08400 BALLAY
de 8h à 12h et de 13h30 à 17h - Tél. : 03 24 71 61 91
Courriel
Pour les urgences et uniquement en dehors des heures d'ouvertures
Astreinte : Tél. 06 08 33 13 25
La facturation du service
Deux factures par an vous sont adressées par le SSE : une en mars (estimation) et une en novembre (régularisation suivant le relevé de compteur).
Attention, le paiement de la facture de l’eau potable n’entraînera pas le paiement de la facture assainissement et vice versa. Vous devrez obligatoirement vous acquitter des deux factures pour payer les deux services.
Les coordonnées pour le règlement sont indiquées sur votre facture.
Où, comment payer ?
- En ligne : se connecter à www.tipi.budget.gouv.fr (carte bancaire ou prélèvement).
- Par virement bancaire sur le compte de la trésorerie (référence sur la facture).
- Par courrier à l’aide du TIP (titre interbancaire de paiement en bas de la facture).
- Chez un buraliste agréé (liste disponible sur www.impots.gouv.fr/portail/paiement-proximité). Carte bancaire, chèque, espèces pour un montant de moins de 300 €.
Que trouve-t-on sur la facture ?
- Les coordonnées du SSE : service de l’eau potable
- Le prix de l’eau potable : le prix est basé sur un abonnement et une consommation. Il est voté au sein du conseil syndical du SSE où siègent 3 représentants du conseil municipal de Vouziers (collège eau potable de la régie de l'eau du SSE). Il sert à financer le prélèvement de l’eau, le traitement de potabilité, le stockage et la distribution.
- Le montant reversé aux organismes publics chargés de la préservation des ressources en eau et la lutte contre la pollution.
Secteur de Terron-sur-Aisne :
L’eau potable est gérée par le Syndicat Intercommunal d’Alimentation en Eau potable des Grands Aulnois (SAIEP).
Pour contacter le SAIEP - Tél. : 03 24 30 53 17
Courriel : siaep.lesgrandsaulnois08orangefr
Permanence tous les jeudis de 15 h à 18h à la mairie de Brieulles-sur-Bar.
Le service de l’eau potable, mode d’emploi
Concerne les secteurs de Blaise, Chestres, Condé et Vouziers-ville et Vrizy :
L'ouverture et la résiliation de votre contrat (en cas de déménagement) :
- Ouverture à la date de votre emménagement à l’ouverture du branchement, dans le cas d’un logement neuf.
- Résiliation à la date de votre départ ou à la fermeture du branchement, selon votre demande.
- Contactez le service de l’eau par téléphone, courrier, par courriel.
Le relevé de votre compteur :
Une fois par an, en octobre, le service de l’eau potable fait relever votre compteur par le SSE (Syndicat du Sud Est des Ardennes) pour facturation de votre consommation réelle.
Pour tout compteur inaccessible (en jardin, cave, sous-sol), un courrier d’avis de passage vous est adressé avant la relève.
En cas d’absence, communiquez le relevé de votre compteur (chiffres noirs) au service de gestion de l’eau à Ballay.
Un problème ?
Signalez-le au service de l’eau du SSE qui reste l’unique interlocuteur pour tout problème technique et administratif.
Le service reste à votre écoute.
Obligations et responsabilités
Les obligations et les responsabilités du service de l’eau et de l’usager sont définies dans le règlement de service de la régie municipale du service eau potable.
Pour plus d'informations, consultez le site du SSE.
Connaître la qualité de l'eau potable
En France, l’eau du robinet est l’un des aliments les plus contrôlés. Elle fait l’objet d’un suivi sanitaire permanent, destiné à en garantir la sécurité sanitaire.
Résultats du contrôle sanitaire de la qualité de l’eau potable en ligne
Rapport sur le prix et la qualité des services publics (RPQS) de l'eau potable
Le conseil municipal de Vouziers adopte chaque année les rapports annuels sur le prix et la qualité du service public de l'eau potable.
Le rapport sur le prix et la qualité des services publics (RPQS) de l'eau potable, présente l'organisation administrative des services, le prix de l'eau et ses composantes, les éléments constitutifs du prix de l'eau et son évolution ainsi que les actions de solidarité internationale dans les domaines de l'eau potable ou de l'assainissement.
Prenez connaissance des derniers rapports concernant l'eau potable :
- Exercice 2018 : Vouziers, Vrizy, Terron-sur-Aisne
- Exercice 2019 : Vouziers, Vrizy
La gestion de l'assainissement à Vouziers (eaux usées)
Chaque habitation doit être équipée d'un système d'assainissement non polluant. Ce système est dit "collectif" lorsque l'habitation (ou l'immeuble) est raccordée aux égouts par un réseau communal d'assainissement. Il est dit "non collectif", lorsque l'habitation (ou l'immeuble) n'est pas raccordée à un réseau communal.
Sur la commune nouvelle de Vouziers, les eaux usées sont traitées suivant 2 systèmes :
1) L’assainissement collectif géré par Véolia
L’assainissement collectif (tout à l'égout) concerne les habitations sur Vouziers-ville et Condé.
VEOLIA est le seul intervenant et le seul interlocuteur (réclamation liée à l’écoulement des eaux usées, suivi administratif et réclamation liée à la facturation de l’assainissement...) sur les habitations dans la zone de l’assainissement collectif (Vouziers-ville et Condé).
Service de l'assainissement collectif
VEOLIA EAU
26 avenue Jean Jaurès - 08300 RETHEL
Tél. : 0969 323 554
Urgences 7/7 jours 24/24 heures
www.service.eau.veolia.fr
La facturation du service
Deux factures par an vous sont adressées par VEOLIA : une en mars (estimation) et une en novembre (régularisation suivant le relevé de compteur).
Attention, le paiement de la facture de l’eau potable n’entraînera pas le paiement de la facture assainissement et vice versa. Vous devrez obligatoirement vous acquitter des deux factures pour payer les deux services.
Les coordonnées pour le règlement sont indiquées sur votre facture.
La gestion des eaux usées en collectif consiste à :
1. La récupération des eaux usées : après utilisation par les consommateurs, l’eau usée est acheminée jusqu’à la station d’épuration.
2. Le traitement : l’eau est filtrée, nettoyée en station d’épuration.
3. La restitution en milieu naturel : l’eau propre est rejetée dans la nature (rivière, ruisseau...), les boues valorisées via la filière agricole.
2) L’assainissement non collectif géré par le SSE
Les habitations concernées par l'assainissement non collectif sont situées à Blaise, Chestres, Terron-sur-Aisne, Vrizy et aux écarts de l’agglomération de Vouziers.
La réglementation impose que les immeubles non raccordés au réseau public des eaux usées (tout à l'égout) soient équipés d’une installation d’assainissement non collectif (dispositif individuel privé de collecte et de traitement des eaux usées appelé également « assainissement autonome »).
Le propriétaire doit en assurer l’entretien régulier et la faire périodiquement vidanger par une personne agréée afin d’en garantir le bon fonctionnement. La collectivité, quant à elle, se doit de contrôler la conformité des installations. Le Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC) du SSE est chargé d'effectuer ces contrôles réglementaires.
Le service public d’assainissement non collectif (SPANC) du Syndicat d’Eau et d’Assainissement du Sud Est des Ardennes (SSE) est l’unique interlocuteur pour les questions d’assainissement non collectif (ANC) :
Service Public de l’Assainissement Non Collectif
du Syndicat d’Eau et d’Assainissement du Sud Est des Ardennes (SSE)
Landèves – 08400 BALLAY - Tél. : 03 24 71 59 88
Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 00.
Courriel : spanc.ssesyndicats-ballayfr
La facturation du service
Deux factures par an vous sont adressées par le SSE : une en mars (estimation) et une en novembre (régularisation suivant le relevé de compteur).
Attention, le paiement de la facture de l’eau potable n’entraînera pas le paiement de la facture assainissement et vice versa. Vous devrez obligatoirement vous acquitter des deux factures pour payer les deux services.
Les coordonnées pour le règlement sont indiquées sur votre facture.
Où, comment payer ?
- En ligne : se connecter à www.tipi.budget.gouv.fr (carte bancaire ou prélèvement).
- Par virement bancaire sur le compte de la trésorerie (référence sur la facture).
- Par courrier à l’aide du TIP (titre interbancaire de paiement en bas de la facture).
- Chez un buraliste agréé (liste disponible sur www.impots.gouv.fr/portail/paiement-proximité). Carte bancaire, chèque, espèces pour un montant de moins de 300 €.
Que trouve-t-on sur la facture ?
- Les coordonnées du SSE : service de l’eau potable
- Le prix de l’eau potable : le prix est basé sur un abonnement et une consommation. Il est voté au sein du conseil syndical du SSE où siègent 3 représentants du conseil municipal de Vouziers (collège eau potable de la régie de l'eau du SSE). Il sert à financer le prélèvement de l’eau, le traitement de potabilité, le stockage et la distribution.
- Le montant reversé aux organismes publics chargés de la préservation des ressources en eau et la lutte contre la pollution.
Le conseil municipal de Vouziers adopte chaque année le rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l'assainissement.
Le rapport sur le prix et la qualité des services publics (RPQS) de l'assainissement, présente l'organisation administrative des services, le prix de l'eau et ses composantes, les éléments constitutifs du prix de l'eau et son évolution ainsi que les actions de solidarité internationale dans les domaines de l'eau potable ou de l'assainissement.
Prenez connaissance des derniers rapports concernant l'assainissement :
- Exercice 2018 : Vouziers (assainissement collectif), Vrizy + Terron-sur-Aisne
- Exercice 2019 : Vouziers (assainissement collectif), Vrizy + Terron-sur-Aisne
Dernière mise à jour : 30 juin 2022